和人面谈时，我们会依据对方肢体表情，诠释他们所给予的讯息。换到公司机构的情况也一样：我们会藉由识别提供相关线索，如果没有这些相关线索，商业便窒碍难行，因为消费者必须看到公司的「脸」！请想象一下没有「识别」的情况。只要花点时间思考，就可帮助你了解识别的「价值」。如果没有「识别」这件事，就不会导引出「理解」。我们每天被多少讯息疲劳轰炸呢？世界上存在着太多企业识别，企业光是秀出自己的「脸」是完全不够的；它还必须是「特殊相」，以便在平凡无奇的场合，迸发自己的品牌价值。它必须要有架构、目的还要有意义。并以积极的附着因子，粘住消费者，激起响应（理想情况是引起「正面」的响应）。
　　
　　如果企业脱掉所有识别相关的视觉外衣，也就是没有logo、没有公司名称、没有公司网站、交通工具也不印任何公司图样的话，就会像戴上纯白面具的人一样，无法判断这个人的年纪、性别、脸部表情或关于这个人的一切事物，更无法与这样的实体进行任何沟通，或说任何「有效」的沟通。在logo 网站订购现成logo 的人，误解识别标记能太来的意义，更不了解logo 所能带来的效益。这样的企业主可以把logo 放在任何地方，却无法让logo 增加自己公司价值的说服力。就好像是用一个刻有「我的公司」的橡皮图章，盖在每个地方一样的空洞。
　　
识别的整体价值只能透过你（也就是建立者），与公司机构（也就是管理者）来达成价值。在建立与管理之间，便是建立消费者与公司机构之间沟通管道的机会地。我们编织联系的导管组织，将二者连在一起。设计师受命于公司组织，诠释其讯息，并决定何种方式可以让消费者理解。因为单纯的logo 并不能代表「企业识别」。就像是用你今天穿的这件衣服来代表所有关于你的一切：包括你的过去、专长、目标、个性、才能等，因为logo 只是企业识别的一部分而已。
　　
　　这些logo，也就是品牌的视觉核心，确实是由设计师们所建立，这是由右脑负责的部分（艺术的部分）。然而商业策略也是相当重要的，透过仔细研究，设计师学会如何触动消费者行为。他们强化目标客群的感受反应，传达直接的「重点」讯息，让人们愿意一再回来，产生更多互动 。因此他们可以为客户公司建立特殊且具高度沟通能力的一张「脸」。
　　
　　当然，企业识别不只是一张脸：它是一个更大的有机体。而你是一位有创意、有商业头脑的设计师，建立出来的东西必须适合（并带动）这家公司组织所代表的一切，包括员工如何对待消费者，完整商标系统、名片纸张、展示橱窗、网站架构等一切内容。